Für eine Terminbuchung haben Sie zwei Möglichkeiten, nämlich eine Buchung bei einem bestimmten Arzt oder eine Buchung mit dem Wunsch "frühester Termin".
1. Buchung "bestimmter Arzt": Wenn Sie schon einmal bei uns waren, werden Sie in der Regel einen Termin bei einem bestimmten Arzt wünschen. Sollten Sie aktuell in unserer Praxis behandelt werden und einen Folgetermin wünschen, können Sie den auch NUR bei dem Arzt buchen, der Sie gerade behandelt. Unsere Ärzte wünschen nicht, dass Sie im Laufe einer Behandlung von Arzt zu Arzt wechseln, weil es dort vielleicht schneller Termine gibt. Für solch einen Termin klicken Sie bitte weiter unten auf das Foto des Arztes.
2. Buchung "frühester Termin": Wenn Sie noch nie bei uns waren oder Ihnen der Behandler egal ist, können Sie auf "FRÜHESTER TERMIN" klicken. Dann werden Sie vom System auf die Seite von DOCTOLIB weitergeleitet, auf der Ihnen die nächstmöglichen Termine der Praxis angezeigt werden. Anstatt einen Behandler auszuwählen, klicken Sie dort wieder auf "frühester Termin".
Bevor Sie weiterklicken, lesen Sie bitte trotzdem bitte erst den nächsten Absatz "Wichtige Hinweise", weil in letzter Zeit leider nicht alle Buchungen so funktionieren wie wir uns das wünschen.
frühester Termin
WICHTIGE HINWEISE: Falschbuchungen entstehen oft dadurch, dass Patienten ihren Wunschtermin nicht angezeigt bekommen. Falls für Ihren Besuchsgrund kein Termin angeboten wird, hat das Gründe! Sei es, dass der ausgewählte Arzt diese Diagnosen gar nicht behandelt, dass einfach alle Termine vergeben sind, dass der für Ihre Behandlung benötigte Raum oder die Instrumente nicht zur Verfügung stehen usw. Wenden Sie sich dann bitte telefonisch an unsere Mitarbeiterinnen. Es ist grundsätzlich nicht möglich, in solchen Fällen einfach einen Termin für einen anderen Besuchsgrund auszuwählen mit der Begründung, der Arzt habe ja dort anscheinend Zeit, dann könne er auch Ihren Wunsch behandeln. Sie müssen damit rechnen, dass Sie dann mit so einem gebuchten Termin nicht behandelt werden!!!
Achten Sie bitte auch darauf, bei welcher Fachrichtung Sie buchen, Orthopädie oder Chirurgie / Unfallchirurgie! Wenn Sie ein orthopädisches Problem haben wie Knieschmerz ohne bestimmten Grund, brauchen Sie einen Termin beim Orthopäden. Unsere Chirurgen behandeln natürlich auch Knie, aber nur wenn Sie einen Unfall hatten. Auch in solchen Fällen ist es nicht gewünscht, dass Sie dann einen Termin bei der anderen Fachrichtung buchen, weil Sie dort früher drankommen. Sie blockieren mit solchen Buchungen unsere Termine für frische Unfälle, deswegen werden Sie in solchen Fällen ebenfalls nicht nicht behandelt, auch wenn Doctolib Ihre Buchung bestätigt hat!
Das System ist ziemlich simpel aufgebaut. Auf unserer Buchungsseite von www.doctolib.de müssen Sie sich einmalig freischalten. Abgefragt werden Name, E-Mail-Adresse und Handynummer. Selbstverständlich werden diese Daten von uns wie alle Patientendaten vertraulich behandelt
Wenn Sie einen Termin online gebucht haben, bekommen Sie vom System diesen Termin fest bestätigt, entweder als SMS oder als E-Mail. Dieser Termin steht dann IMMER auch in unserem Kalender. Wenn Sie keine Bestätigung erhalten, haben Sie wahrscheinlich den letzten Bestätigungs-Button nicht angeklickt.
